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大疫考驗“數字中國”,也是機會

日期:2020-02-05 【 來源 : 新民周刊 】 閱讀數:0
閱讀提示:“萬物皆有裂痕,那是光照進來的地方。”
撰稿|沈 彬

  

  大疫降臨,整個社會在經歷了初期的驚慌和憤怒之后,各項抗疫工作正在轉向正軌,“部隊已經到位,戰壕已經挖好”。別的不說,就拿大城市的口罩購買來說,已經經歷了幾次的“產品迭代”——先是排隊買口罩,如果賣完了,第二天一大早再繼續排隊。從2月2日起,上海實施先向居委、村委預約登記,再拿票證購買的“憑票模式”,但基層預約登記、統計上報、分發憑證的工作量不小。之后有很多街道推出小程序預約登記,掃一掃二維碼,登錄一下小程序就能完成,不必折騰居委會,也不必去排隊。大疫之下用手機解決吃穿用度,很快又回歸了人們所熟悉的“拇指解決”模式。

  這個口罩的購買模式“進化過程”也不過用了三五天時間,就從“憑票供應”,躍遷到網購時代。

  再比如,武漢為了切斷病毒傳播,停止了公交、地鐵服務,但是醫護人員上下班就成了問題,之前就有熱心市民組成了志愿服務隊,醫護人員為了提升自己的打到車的機會,就要加很多微信群。但是,互聯網+平臺又成了新的整合者,2月1日,高德打車聯合武漢當地出行合作伙伴組織了公益志愿者車隊,上線“醫護專車”服務,武漢市內所有醫護人員可通過高德APP打到免費車,這也是通過互聯網APP強大的組織協調能力,將之前分散、溝通成本巨大的志愿者搭車服務聚合在一起,精準匹配了特殊情況下的運輸供求關系:把志愿者服務的好鋼用在刀刃上。

  這種高速的迭代、進步,還是源于“數字中國”既有發達的互聯網基礎設施,以及中國人廣泛養成的互聯網+的生活習慣。大疫之下,互聯網的非接觸、數據高效聚集、供求即時匹配的優勢成了可貴的亮點。前述的演進過程,就是經濟學家所講的“自發秩序”,整個體制有一個完整的發現問題、反饋信息、自我完善、自我更新的迭代過程。

  其實,大疫也算是“有恩”于中國互聯網行業。17年前的非典成為阿里、京東等電商迅速崛起的契機。北京在非典之下封城,反而讓中關村推銷刻錄機的劉強東找到了線上銷售的真諦。2003年5月,彼時還在西湖畔創業的阿里巴巴迎來了感染非典的員工,她是當時整個杭州四位感染非典者之一。但是,非典也給尚在襁褓里的阿里帶來了機會。當時很多外商無法來華做生意,于是選擇了在網上交易,結果,阿里巴巴的業務以年50%以上的速度增長;5月10日,淘寶在非典風雨飄搖中上線了。現在“妖霧重來”,中國互聯網巨頭有了強大的實力,可以“反哺”社會,在抗疫中擔當重任。

  大疫對“數字中國”是考驗,也是機會,正在點亮新的科技樹,醞釀一個個新風口。

  春節防疫無奈之下的禁足引爆了“流量大戰”,將包括短視頻、網絡電影在內的數字行業推向了商業前沿。今年的電影傳統院線的春節檔完全泡湯,但《囧媽》立即切換成了“電影網播”的模式,字節跳動花了6億多元買下了《囧媽》的版權,大年初一免費上線,彰顯新一代互聯網巨頭顛覆傳統院線的野心。

  再比如,因為大疫隔離,無數單位選擇了網絡遠程辦公模式,此時騰訊公司的“企業微信”、阿里巴巴的“釘釘”,字節跳動公司的“飛書”等應用,都在發力搶占市場,這場大疫可能打開了一片新的互聯網藍海。

  “萬物皆有裂痕,那是光照進來的地方。”大疫當然糟糕,但也可能醞釀著破壞性的創新,特別是對如今互聯網漸趨板結的競爭格局來說。

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